Právní informace

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují základní pravidla pro poptávky, nabídky, dodávky, montáže a servis technologií poskytovaných společností energy4life s.r.o. U konkrétní zakázky mají vždy přednost individuálně sjednané podmínky uvedené v nabídce, objednávce nebo smlouvě o dílo.

1. Identifikační údaje

energy4life s.r.o.
Sídlo: Jersín ev.č. 4, 588 25 Jersín
IČ: 23120967
DIČ: 23120967
Telefon: 724 316 680
E-mail: info@energy4lifecz.cz

2. Rozsah poskytovaných služeb

energy4life s.r.o. poskytuje návrh, dodávku, montáž a servis technologií pro moderní domy, zejména chytré i klasické elektroinstalace, revize elektro, fotovoltaické elektrárny, energetický management, bateriová úložiště, vytápění, chlazení, rekuperace a zabezpečení.

3. Poptávka, nabídka a uzavření smlouvy

Informace uvedené na webu mají informativní charakter a nepředstavují závaznou nabídku. Konkrétní rozsah prací, cena, termín, platební podmínky a technické řešení jsou stanoveny individuální nabídkou, objednávkou nebo smlouvou podle požadavků zákazníka a technických možností dané realizace.

Smlouva je uzavřena potvrzením nabídky, podpisem smlouvy, potvrzením objednávky nebo jiným prokazatelným odsouhlasením rozsahu prací oběma stranami. U větších zakázek může být podmínkou zahájení prací úhrada sjednané zálohy.

4. Cena a platební podmínky

Cena je stanovena individuálně podle rozsahu dodávky, použité technologie, náročnosti montáže a místních podmínek. Není-li sjednáno jinak, cena nezahrnuje práce a materiál, které nebyly v nabídce výslovně uvedeny nebo které vzniknou dodatečně na základě změny zadání, skrytých vad objektu či jiných okolností zjištěných až při realizaci.

Faktury jsou splatné ve lhůtě uvedené na faktuře. Při prodlení s úhradou může být další plnění, servis nebo předání dokumentace pozastaveno do doby uhrazení dlužné částky, pokud to neodporuje závazným právním předpisům.

5. Realizace a součinnost zákazníka

Při realizaci postupujeme podle dohodnutého rozsahu, platných technických norem a podmínek výrobců použitých zařízení. Zákazník poskytne součinnost potřebnou pro návrh, montáž, uvedení do provozu a případný servis, zejména umožní přístup na místo realizace, předá potřebné podklady a zajistí připravenost stavby.

Termíny realizace mohou být ovlivněny dostupností technologií, počasím, připraveností stavby, připojením ze strany distribučních společností nebo jinými okolnostmi mimo přímou kontrolu dodavatele. O podstatných změnách termínu zákazníka informujeme bez zbytečného odkladu.

6. Změny rozsahu prací

Jakékoliv změny oproti původnímu zadání, zejména rozšíření instalace, změna technologie, doplnění dalších rozvodů nebo úpravy vyvolané stavem objektu, mohou mít vliv na cenu a termín dokončení. Takové změny budou se zákazníkem předem projednány, pokud to povaha situace umožňuje.

7. Předání díla a dokumentace

Dokončená zakázka je zákazníkovi předána osobně, protokolem, e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem. Součástí předání mohou být návody, základní zaškolení, revizní zprávy, předávací protokol nebo další dokumentace podle typu realizace a dohodnutého rozsahu.

8. Záruka, reklamace a servis

Případné reklamace nebo servisní požadavky lze uplatnit e-mailem nebo telefonicky na kontaktech uvedených výše. Reklamace by měla obsahovat identifikaci zákazníka, popis závady, místo instalace a podle možností také fotografii nebo chybové hlášení.

Reklamace bude posouzena podle charakteru dodávky, záručních podmínek použitých zařízení a příslušných právních předpisů. Záruka se nevztahuje zejména na závady způsobené neodborným zásahem, nesprávným užíváním, nedodržením návodu výrobce, poškozením třetí osobou nebo okolnostmi mimo běžný provoz zařízení.

9. Odstoupení od smlouvy u spotřebitele

Je-li zákazníkem spotřebitel a smlouva je uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory, může mít spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví výjimku. U služeb může být plnění před uplynutím této lhůty zahájeno pouze na základě výslovné žádosti spotřebitele.

U zakázek upravených podle individuálních požadavků zákazníka, u již provedených služeb nebo u pevně zabudovaných technologií se právo odstoupit může řídit zvláštními zákonnými pravidly a konkrétními okolnostmi dané zakázky.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud dojde mezi společností energy4life s.r.o. a spotřebitelem ke sporu, který se nepodaří vyřešit přímo, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: www.coi.cz.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů a cookies jsou uvedeny v části Ochrana osobních údajů / GDPR a v nastavení cookies na webu.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webu. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a dalšími souvisejícími předpisy.